support-01

Dinz Web support

Iedere module van Dinz Web kent een uitgebreide online help voor optimaal gebruik. Ook kunt u gebruik maken van de FAQ (veel gestelde vragen). Indien u toch een beroep wilt doen op ondersteuning, kunt u een training volgen, klassikaal of achter uw eigen PC.  De support is er om u te ondersteunen bij ICT-vraagstukken.

Telefonisch support

De support van Dinz Web is bereikbaar op telefoonnummer 0900 – 1568 van maandag tot en met vrijdag van 12.00 tot 17.00 uur.(kosten per minuut en uw eigen belkosten)

U krijgt een keuze menu bestaande uit de modules van Dinz Web. U wordt persoonlijk te woord gestaan. Mochten al onze medewerkers in gesprek zijn, dan kunt u een voicemail inspreken.

Ondersteuning met Teamviewer

Support bij vragen over de werking van ICT betekent dat de supportmedewerker via de demo-omgeving meeloopt met uw stappen in de live omgeving. De supportmedewerker heeft echter geen toegang tot uw persoonlijke live omgeving maar heeft hiertoe wel de de mogelijkheid. Dit wordt indien nodig met u besproken en geschiedt na uw toestemming via software programma Teamviewer. Klik hier om Teamviewer voor Dinz  Web Support te downloaden.